“技術(shù)精湛助企業(yè) 服務(wù)一流保質(zhì)量”，在干勁滿(mǎn)滿(mǎn)沖刺四季度的同時(shí)，近日，太重榆液收到內蒙古用戶(hù)送來(lái)的錦旗。金光閃閃的14個(gè)字，不僅僅是對太重專(zhuān)業(yè)團隊技術(shù)能力的信任和贊許，更是對公司持續完善用戶(hù)服務(wù)體系、全面提升用戶(hù)服務(wù)質(zhì)量的最好肯定。
在重型裝備領(lǐng)域，用戶(hù)合作的拓展和深化，依托于產(chǎn)品性能和技術(shù)優(yōu)勢，更離不開(kāi)售后服務(wù)的保障支持。不久前，公司助力用戶(hù)1580熱軋特鋼生產(chǎn)線(xiàn)一次性熱試成功，該項目是國內第一條全交流、全連軋熱軋寬帶生產(chǎn)線(xiàn)，投產(chǎn)后極大提升了用戶(hù)的整體產(chǎn)能，進(jìn)一步提高了用戶(hù)制造水平、產(chǎn)品質(zhì)量和市場(chǎng)競爭力。此次太重榆液負責用戶(hù)項目的全部液壓系統設計研發(fā)制作，包括九套液壓泵站和一百多個(gè)液壓閥臺。接到任務(wù)后，公司精心策劃、科學(xué)組織、高效履約，生產(chǎn)制造部門(mén)倒排工期，保質(zhì)保量完成了所有產(chǎn)品的制造發(fā)運。安裝調試現場(chǎng)，安排多名經(jīng)驗豐富的技術(shù)與售后人員組成專(zhuān)項小組，24小時(shí)駐扎用戶(hù)現場(chǎng)，跟蹤安裝調試全過(guò)程，耐心指導設備維護和故障排查。除此之外，售后服務(wù)人員還主動(dòng)幫助用戶(hù)完成節能系統安裝以及電控的布線(xiàn)走線(xiàn)工作，對用戶(hù)的管路沖洗方案進(jìn)行優(yōu)化，專(zhuān)業(yè)的建議、熱忱的服務(wù)和精湛的技術(shù)深受用戶(hù)贊賞。
產(chǎn)品為基，服務(wù)為魂。每一次看似簡(jiǎn)單的售后維護背后，都是對用戶(hù)需求的精準洞察、對服務(wù)流程的持續優(yōu)化和對服務(wù)細節的嚴苛要求。公司將以“不挑時(shí)間、不挑環(huán)境、不懼困難”的擔當，完善創(chuàng )新服務(wù)模式，從售前到售后、從傾聽(tīng)到守護，與用戶(hù)攜手并進(jìn)、共贏(yíng)未來(lái)發(fā)展。
