“給太重點(diǎn)贊，電鏟修復升級項目干得快、準、好，為我們穩定生產(chǎn)提供了堅實(shí)保障”。近日，公司收到用戶(hù)發(fā)來(lái)的感謝信和錦旗，對礦山服務(wù)團隊的專(zhuān)業(yè)能力和辛勤付出表示感謝，對太重裝備先進(jìn)性給予高度贊譽(yù)。

用戶(hù)露天礦區是國家能源保供重點(diǎn)項目之一，為保證設備與現有生產(chǎn)節奏相匹配，用戶(hù)向公司發(fā)來(lái)技術(shù)服務(wù)需求，礦山服務(wù)團隊第一時(shí)間組織專(zhuān)業(yè)骨干人員，迅速趕往現場(chǎng)開(kāi)展工作。

“總結一下昨天的工作，布置今天的任務(wù)……安全第一”，服務(wù)團隊采用“一線(xiàn)工作法”，將會(huì )議地點(diǎn)從駐地辦公室搬到項目現場(chǎng)，布置任務(wù)、技術(shù)交底，快速開(kāi)展各項工作。

從機械改造到電氣升級，團隊深入現場(chǎng)與用戶(hù)細致交流，全面摸清設備運行狀況，找準改造升級的關(guān)鍵環(huán)節。在嚴把時(shí)間節點(diǎn)的基礎上，通過(guò)攻克異種材料焊接、加強筋定位等工藝提升保證設備性能，確保結構強度達標、質(zhì)量零缺陷，以實(shí)際行動(dòng)滿(mǎn)足用戶(hù)需求。

“太重人的服務(wù)精神讓我們感動(dòng)，專(zhuān)業(yè)強、技術(shù)好，不僅高質(zhì)高效完成了設備修復升級，更手把手指導提升操作技能”，公司服務(wù)團隊用實(shí)際行動(dòng)贏(yíng)得了用戶(hù)的由衷點(diǎn)贊。

專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注專(zhuān)心，這就是太重“用戶(hù)至上”核心價(jià)值觀(guān)最樸素的表達。太重人將高質(zhì)量高標準完成每一項用戶(hù)交付的任務(wù)，用實(shí)打實(shí)的行動(dòng)回應用戶(hù)每一次期待。