“Their expertise and dedication have far exceeded our expectations and significantly contributed to the operational success of our mining operations.”
太重技術(shù)人員專(zhuān)業(yè)知識和敬業(yè)精神遠超我們的預期，為我們采礦作業(yè)的成功運營(yíng)作出了重大貢獻。
近日，一封海外用戶(hù)感謝信漂洋過(guò)海抵達太重，表達對太重技術(shù)團隊的感激與認可，折射出公司技術(shù)團隊跨山越海、攻堅克難的動(dòng)人故事。
今年1月，太重礦山分公司技術(shù)骨干接到海外用戶(hù)的作業(yè)支援任務(wù)，迅速集結、踏上征程，為多臺太重電鏟提供三個(gè)月全方位的技術(shù)支持。
憑借深厚的技術(shù)積累與豐富的經(jīng)驗，技術(shù)團隊建立起高效響應機制。通過(guò)專(zhuān)業(yè)巡檢和檢測技術(shù)，精準定位癥結，主動(dòng)預判風(fēng)險，確保設備穩定運行。不僅如此，技術(shù)團隊還將設備檢查與維護的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗傾囊相授，幫助當地維修人員提升技能，為進(jìn)一步提升日常生產(chǎn)效率筑牢根基。
面對當地持續38℃以上的高溫考驗，技術(shù)團隊堅守崗位，每日組織技術(shù)審查會(huì )議，精準指導解決系統性問(wèn)題；連夜召開(kāi)技術(shù)分析會(huì )，制定“一機一策”精準維護方案；采用“錯峰檢測+預防性維護”模式，成功將維護周期縮短28%。
7×24小時(shí)全天候專(zhuān)業(yè)化咨詢(xún)服務(wù)、生產(chǎn)數據動(dòng)態(tài)監測、持續優(yōu)化維護方案……最終，技術(shù)團隊提前10天完成設備維護任務(wù)，符合生產(chǎn)計劃與安全標準，用實(shí)力贏(yíng)得了用戶(hù)的贊譽(yù)。
時(shí)間再緊、條件再難，太重服務(wù)始終如一。用戶(hù)的感謝信承載著(zhù)公司技術(shù)團隊的汗水與堅守，是對太重服務(wù)最好的褒獎。未來(lái)，公司將持續提供更溫暖的服務(wù)態(tài)度、更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)水準、更高效的服務(wù)響應，讓“太重服務(wù)”的金字招牌愈加閃亮。
