道同者，不以山河為界

志合者，不以山海為遠

“敬業(yè)精神、團隊合作意識以及對細節的關(guān)注，為團隊樹(shù)立了榜樣?！苯?，公司收到一封來(lái)自海外用戶(hù)的感謝信，字里行間表達了對太重在WK-12C挖掘機項目服務(wù)的認可和感謝。

“我們嚴格執行24小時(shí)全天候專(zhuān)業(yè)化咨詢(xún)服務(wù)，確保任何時(shí)間、任何問(wèn)題都能第一時(shí)間響應，平均故障處理時(shí)間縮短至2小時(shí)內?！?/span>礦山分公司售后服務(wù)工程師許紹輝介紹道。以制度保障服務(wù)質(zhì)量，用專(zhuān)業(yè)贏(yíng)得用戶(hù)信賴(lài)，團隊創(chuàng )新采用“駐地初診+遠程會(huì )診”模式，大幅提高工作效率，在為期90天的維保服務(wù)中，從機電液等方面逐項維護，克服了露天礦極寒天氣、施工條件差等影響，通過(guò)科學(xué)的工作流程和高效的團隊協(xié)作，不僅按期完成了全部維保任務(wù)，更以超出用戶(hù)預期的服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得了高度贊譽(yù)。

用實(shí)力贏(yíng)得信賴(lài)?！耙涣鞯脑O備，一流的服務(wù)，我們信賴(lài)太重?！庇脩?hù)的高度贊揚，既是對產(chǎn)品過(guò)硬質(zhì)量的肯定，更是對太重專(zhuān)業(yè)服務(wù)團隊的由衷認可。作為全球唯一一個(gè)能夠同時(shí)生產(chǎn)4-75立方米礦用挖掘機和0.8-200噸級全系列多動(dòng)力工程挖掘機的研發(fā)制造基地，目前太重的挖掘設備已出口到全球十幾個(gè)國家和地區。

扎根現場(chǎng)，用心服務(wù)。未來(lái)，太重將繼續秉持“用戶(hù)至上”核心價(jià)值觀(guān)，用超預期的專(zhuān)業(yè)服務(wù)為用戶(hù)創(chuàng )造更大價(jià)值，與全球合作伙伴共贏(yíng)未來(lái)！