近日，公司新能源與齒傳事業(yè)部憑借高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和精湛的技術(shù)實(shí)力，收到新疆某用戶(hù)送來(lái)的“技術(shù)精湛 服務(wù)萬(wàn)全”錦旗，太重高端裝備運維服務(wù)再獲肯定與認可。

此次獲贊源于新能源與齒傳事業(yè)部成功完成大型鑄造起重機起升減速機的全面升級改造，為用戶(hù)解決了設備在高溫高濕高腐蝕性環(huán)境下連續作業(yè)的難題。

起升減速機作為起重機核心傳動(dòng)部件，因長(cháng)期重載運行出現關(guān)鍵零部件磨損問(wèn)題。事業(yè)部技術(shù)團隊迅速響應，采用激光檢測與動(dòng)態(tài)間隙補償技術(shù)，對偏心套調整、齒輪接觸與齒側間隙等核心環(huán)節進(jìn)行精準校準，確保維修后設備性能恢復至設計標準。團隊在現場(chǎng)實(shí)施 24 小時(shí)技術(shù)值守，全程跟進(jìn)檢測維修流程，確保每個(gè)環(huán)節質(zhì)量可控。

服務(wù)過(guò)程中，技術(shù)人員不僅完成設備修復，還針對用戶(hù)需求開(kāi)展專(zhuān)項培訓，系統講解了關(guān)鍵部件巡檢要點(diǎn)及異常情況處置方法，幫助用戶(hù)提升設備運維能力，最終實(shí)現維修工作 “零缺陷”交付，獲用戶(hù)高度贊揚。

這面錦旗既是用戶(hù)對太重服務(wù)品質(zhì)的肯定，更是太重踐行“用戶(hù)至上”核心價(jià)值觀(guān)的生動(dòng)體現。公司將繼續提升技術(shù)服務(wù)能力，以可靠的產(chǎn)品質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)水平，為更多用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的傳動(dòng)解決方案，持續打造“太重服務(wù)”品牌價(jià)值。