黨的二十大報告指出，要推動(dòng)現代服務(wù)業(yè)同先進(jìn)制造業(yè)深度融合。2025年省政府工作報告也提到，要推動(dòng)先進(jìn)制造業(yè)和現代服務(wù)業(yè)深度融合，推廣服務(wù)型制造。

公司地理上的總部，也是市場(chǎng)信息聚集地。太重產(chǎn)品維護中心總部選址太原，與智能高端裝備產(chǎn)業(yè)園區、國家級企業(yè)技術(shù)中心形成區位聚合效應，實(shí)現研發(fā)大腦、智造心臟與服務(wù)中樞的黃金耦合，目標就是提高產(chǎn)品可靠性。同時(shí)，太原維護中心還將承擔標準化輸出功能，通過(guò)“管理模塊包”形式快速復制至其他維護中心和維護站。

地處改革開(kāi)放最前沿，是長(cháng)三角大灣區和粵港澳大灣區的核心引擎，敢為人先、開(kāi)放包容的精神特質(zhì)為太重創(chuàng )造了無(wú)限可能。同時(shí)，太重上海研發(fā)中心可與上海維護中心構成“創(chuàng )新大腦+服務(wù)中樞”雙核驅動(dòng)體系，在故障數據反哺研發(fā)、柔性服務(wù)響應、場(chǎng)景化解決方案方面優(yōu)勢明顯。

對于太重的機遇從屬地政府工作報告可見(jiàn)一斑。今年，新疆將加快“十大產(chǎn)業(yè)集群”建設，對基建裝備的需求潛力巨大；內蒙古把實(shí)施重大項目作為首要任務(wù)，投資目標突破萬(wàn)億元。太重在這里設立裝備服務(wù)有限公司、建設維護中心基地，蘊含著(zhù)長(cháng)遠的戰略考量，不僅要賦能市場(chǎng)開(kāi)拓，也吹響了面向海外市場(chǎng)的服務(wù)前哨，充分體現了太重對市場(chǎng)趨勢的敏銳洞察和前瞻布局。

用戶(hù)的體感，反映太重存在的價(jià)值。隨著(zhù)公司工程挖掘機、工程起重機等批量產(chǎn)品體系不斷完善，市場(chǎng)保有量不斷增加，市場(chǎng)競爭已由銷(xiāo)售環(huán)節轉向服務(wù)乃至全產(chǎn)業(yè)鏈的系統性競爭，用戶(hù)對服務(wù)的認知和要求越來(lái)越高，需求更加即時(shí)化、專(zhuān)業(yè)化和個(gè)性化。

讓用戶(hù)滿(mǎn)意，太重一直努力。公司在改革過(guò)程中，提出了打造“技術(shù)領(lǐng)先、質(zhì)量過(guò)硬、成本最低、交貨及時(shí)、服務(wù)周到”的太重新形象，五年來(lái)我們同心同向，以真誠的態(tài)度一點(diǎn)點(diǎn)感動(dòng)用戶(hù)，“國之長(cháng)子”重煥生機。但服務(wù)文化的踐行是一個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程，必須下持久之功。

新疆維護中心基地服務(wù)人員李強在一線(xiàn)與用戶(hù)溝通時(shí)，曾樸實(shí)地說(shuō)道：“以后有問(wèn)題，提前打電話(huà)沒(méi)問(wèn)題！”從承諾到踐諾，一個(gè)人的努力是加法，一群人的努力是乘法，星火終成燎原勢。無(wú)數個(gè)“李強”加起來(lái)形成分擔用戶(hù)憂(yōu)愁的太重意志，這種“量變積累”一定能帶來(lái)“質(zhì)變飛躍”，“以服務(wù)贏(yíng)用戶(hù)”也必將成為太重建設世界一流企業(yè)的閃亮標簽。