“快速響應”

“急用戶(hù)之所急”

“專(zhuān)業(yè)、高效”

……

近日

公司礦山服務(wù)團隊

收到國內某露天礦用戶(hù)

送來(lái)的感謝信和錦旗

此前，該用戶(hù)與公司簽訂了多臺WK-35挖掘機訂單。產(chǎn)品交付后，公司的售后服務(wù)團隊以“不耽誤一分一秒”的態(tài)度，駐扎用戶(hù)現場(chǎng)，24小時(shí)跟蹤設備運行狀態(tài)，從機械、電氣和潤滑工程等方面，層層梳理分解、嚴謹分析論證，對過(guò)程中出現的問(wèn)題與技術(shù)人員進(jìn)行積極對接，不斷調整優(yōu)化服務(wù)方案，耐心指導設備維護和故障排查，克服露天礦現場(chǎng)嚴寒酷暑、粉塵暴曬等惡劣的自然條件，發(fā)揚“艱苦奮斗”的企業(yè)精神，高效率完成了現場(chǎng)的維護工作。

熱忱的服務(wù)態(tài)度和精湛的技術(shù)水平深受用戶(hù)贊賞：“方向準、行動(dòng)快、效果實(shí)！我們見(jiàn)證了太重速度，體會(huì )了太重服務(wù)，讓人十分信賴(lài)?！庇脩?hù)多次在現場(chǎng)感慨道。帶著(zhù)感情去工作，帶著(zhù)責任去執行。每一封感謝信與每一面錦旗，都流露出用戶(hù)對公司卓越服務(wù)的認可與贊譽(yù)。未來(lái)，公司將不斷加大后市場(chǎng)的服務(wù)力度，優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量、提供最優(yōu)解決方案，以超預期的服務(wù)與價(jià)值持續加強產(chǎn)品核心競爭力。