傾聽(tīng)了解用戶(hù)使用需求，準確把握市場(chǎng)前沿動(dòng)態(tài)，10月13日-14日，集團公司黨委書(shū)記、董事長(cháng)韓珍堂率隊赴西藏用戶(hù)現場(chǎng)調研，受到西藏巨龍銅業(yè)有限公司常務(wù)副總經(jīng)理高峰、西藏建峰商砼銷(xiāo)售有限公司總經(jīng)理萬(wàn)存剛的熱情接待。
??巨龍銅業(yè)是紫金礦業(yè)在西藏巨龍礦區的子公司，擁有中國已探明金屬資源儲量最大的斑巖型銅礦，太重是其最大的裝備供應商之一。西藏建峰商砼銷(xiāo)售有限公司是太重工程機械產(chǎn)品在西藏的重要用戶(hù)，對太重產(chǎn)品拓寬市場(chǎng)份額有著(zhù)重要作用。
韓珍堂走進(jìn)海拔5398米的礦山采掘現場(chǎng)，了解太重裝備在巨龍銅業(yè)的使用場(chǎng)景，聽(tīng)取用戶(hù)對太重服務(wù)的意見(jiàn)和建議，當場(chǎng)就具體問(wèn)題作出安排部署。在座談交流中，他說(shuō)，太重作為共和國長(cháng)子，本著(zhù)“凡是其他工廠(chǎng)不能制造的設備，這個(gè)廠(chǎng)都要制造”的初心使命，為國家經(jīng)濟發(fā)展作出了重要貢獻。面對新的市場(chǎng)形勢，公司以深化改革為契機，不斷提質(zhì)、增效、擴規，在做強傳統產(chǎn)品的同時(shí)做優(yōu)戰新產(chǎn)品、做精批量產(chǎn)品。為了更好的提供全生命周期服務(wù)，公司正在積極建設維護中心，將從產(chǎn)品設計、安裝調試、運行維護、備件更換等方面完善服務(wù)機制，幫助用戶(hù)實(shí)現價(jià)值最大化。太重裝備與巨龍銅業(yè)整體規模配套性很強，公司將繼續秉持“用戶(hù)至上”的核心價(jià)值觀(guān)，全面做好破碎站項目、電鏟項目及備品備件供應保障，以周到的服務(wù)推動(dòng)更緊密合作，讓太重礦山“一攬子”解決方案深度賦能巨龍銅業(yè)發(fā)展，進(jìn)一步提高礦山作業(yè)效率和安全性。高峰對韓珍堂一行的到來(lái)表示歡迎，并對巨龍銅業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)、市場(chǎng)布局、項目情況、綠色化自動(dòng)化智能化發(fā)展進(jìn)行了介紹。他對太重電鏟在高海拔區的穩定性及售后服務(wù)表示認可，對太重全方位、多元化進(jìn)軍礦山機械設備領(lǐng)域充滿(mǎn)信心。他表示，太重與巨龍銅業(yè)有著(zhù)深厚的合作基礎與廣闊的發(fā)展空間，未來(lái)，希望太重推出更多高性能、高附加值產(chǎn)品，實(shí)現雙方互利共贏(yíng)、共同發(fā)展。
設身處地感受，實(shí)事求是傾聽(tīng)。韓珍堂還慰問(wèn)了公司現場(chǎng)駐站服務(wù)人員，為他們送去慰問(wèn)品和慰問(wèn)金，對他們在高海拔環(huán)境下沖鋒陷陣表示感謝。他強調，服務(wù)團隊“缺氧氣不缺精神、海拔高境界更高、艱苦不怕吃苦”的作風(fēng)，詮釋了公司艱苦奮斗的企業(yè)精神，值得肯定和鼓勵。公司將在物質(zhì)上、精神上為大家提供全面支持，做好安全、生活和后勤保障，讓大家專(zhuān)心、安心投入工作。
韓珍堂前往西藏建峰商砼銷(xiāo)售有限公司，實(shí)地考察公司工程機械使用情況，“高原低溫環(huán)境下機器有沒(méi)有問(wèn)題？”“駕駛體驗怎么樣？”……他仔細詢(xún)問(wèn)操作人員的真實(shí)感受，聆聽(tīng)用戶(hù)需求，思考產(chǎn)品改進(jìn)方向。他強調，要依托西藏海拔、溫度、濕度等特殊氣候條件，建立高原實(shí)驗基地，持續研究完善高原型設備性能，加快將技術(shù)指標轉化為經(jīng)濟指標。營(yíng)銷(xiāo)團隊要把準市場(chǎng)需求、關(guān)注用戶(hù)成本，結合產(chǎn)品優(yōu)勢推廣礦山“一攬子”解決方案，做好產(chǎn)品價(jià)值管理。要加強售后服務(wù)團隊建設，重點(diǎn)關(guān)注氣候環(huán)境特殊區域，從思想、技術(shù)、管理和服務(wù)模式等多個(gè)維度進(jìn)行全面提升，鞏固市場(chǎng)地位，贏(yíng)得用戶(hù)信任。萬(wàn)存剛對太重一直以來(lái)的支持與幫助表示感謝，他說(shuō)，太重挖掘機產(chǎn)品在作業(yè)效率、經(jīng)濟性、安全性上對比其他競品有著(zhù)明顯優(yōu)勢，同時(shí)在操作性能、舒適度以及噪音方面贏(yíng)得了駕駛員的一致好評，希望能與太重進(jìn)一步深入對接，拓寬合作領(lǐng)域，促進(jìn)雙方發(fā)展邁上新的臺階。集團公司營(yíng)銷(xiāo)總監韓玉明及相關(guān)單位負責人陪同調研。
