一份感謝,一份肯定。
一份贊譽(yù),一份友誼。
近日,太重榆液接連收到用戶(hù)送來(lái)的錦旗與表?yè)P信,“旗”表謝意,“紙”短情長(cháng),為太重服務(wù)高頻點(diǎn)贊,表達對太重的信任和贊許。這不僅僅是對太重專(zhuān)業(yè)團隊技術(shù)能力和嚴謹工作態(tài)度的肯定,更展現出公司踐行“用戶(hù)至上”核心價(jià)值觀(guān)的務(wù)實(shí)成果。
“技藝精湛保質(zhì)量,服務(wù)周到保工期”,用戶(hù)認可的背后是公司真情服務(wù)的生動(dòng)寫(xiě)照。去年,該用戶(hù)與太重榆液簽訂8套液壓系統,設備交付后,為給用戶(hù)提供超預期服務(wù),公司及時(shí)派出經(jīng)驗豐富的調試人員前往用戶(hù)現場(chǎng),對接安裝調試方案、協(xié)調項目調試人員、提供設備安裝指導,把各項工作謀在前、干在前,有力保障了項目進(jìn)度,為用戶(hù)生產(chǎn)保駕護航。給咱太重職工點(diǎn)贊!
優(yōu)質(zhì)服務(wù)及時(shí)雨,鮮亮錦旗表心意。面對用戶(hù)生產(chǎn)現場(chǎng)的突發(fā)狀況,為了盡可能降低損失、保障用戶(hù)盡快復產(chǎn),太重榆液售后服務(wù)團隊立即響應,奔赴用戶(hù)現場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地勘察和技術(shù)分析,以最快的速度排查問(wèn)題、解決問(wèn)題,最大程度減小生產(chǎn)線(xiàn)停機對用戶(hù)造成的損失。用戶(hù)豎起大拇指說(shuō)道:“太重的服務(wù)杠杠的!”
一封表?yè)P信,對公司售后服務(wù)人員專(zhuān)業(yè)的技術(shù)、敬業(yè)的精神予以高度贊揚。為用戶(hù)交付設備后,安裝調試工作時(shí)間緊、任務(wù)重,公司立即派出經(jīng)驗豐富的售后專(zhuān)員奔赴用戶(hù)現場(chǎng),扎根作業(yè)一線(xiàn)、克服高溫酷暑,幫助用戶(hù)完成節能系統安裝以及電控的布線(xiàn)走線(xiàn)工作,與此同時(shí),還對用戶(hù)的管路沖洗方案進(jìn)行優(yōu)化,為用戶(hù)提供切實(shí)可行的解決方案,提出專(zhuān)業(yè)建議,最大程度保障了用戶(hù)利益。
讓用戶(hù)買(mǎi)得放心、用得舒心、沒(méi)有煩心!正是長(cháng)期以來(lái)隨叫隨到、隨到隨修的服務(wù),太重售后服務(wù)團隊有效解決了用戶(hù)現場(chǎng)突發(fā)的各種問(wèn)題,以“不挑時(shí)間、不挑環(huán)境”的擔當,向用戶(hù)展現出太重品牌的價(jià)值。下一步,公司將持續增強售后服務(wù)能力建設,全力打造用戶(hù)認可度高、反應速度快、技術(shù)能力強的售后服務(wù)隊伍,努力成為最值得用戶(hù)信賴(lài)的價(jià)值創(chuàng )造伙伴。