近日，中國質(zhì)量協(xié)會(huì )發(fā)布《關(guān)于公布2023年用戶(hù)滿(mǎn)意等級評價(jià)結果的通知》，公司礦用挖掘機、油膜軸承和帶式輸送機三種產(chǎn)品獲評“用戶(hù)滿(mǎn)意星級產(chǎn)品”四星級評定。

首次參評收獲頗豐！這是公司首次獲得該類(lèi)國家級榮譽(yù)，也是首次參評產(chǎn)品能夠獲得的最高星級評定。公司秉承“用戶(hù)至上”的核心價(jià)值觀(guān)，持續夯實(shí)技術(shù)、質(zhì)量和服務(wù)基礎，以實(shí)際行動(dòng)為太重品牌增亮添色！

公司生產(chǎn)的礦用挖掘機，遍布全球礦山，引領(lǐng)著(zhù)世界大型挖掘機的發(fā)展，推出的“礦山一攬子解決方案”更是準確把握市場(chǎng)趨勢和用戶(hù)需求，聚焦新型工業(yè)化，為用戶(hù)提供采掘、運輸、破碎、排土、輔助設備等成套工藝設備以及全生命周期智能運維服務(wù)，得到了用戶(hù)的高度認可和好評。

公司的油膜軸承產(chǎn)品廣泛應用于各種板帶熱軋、冷軋和中厚板軋機上，具有極強的技術(shù)和品牌優(yōu)勢，國內市場(chǎng)占有率超過(guò)85%的同時(shí)，也遠銷(xiāo)海外各國，直接服務(wù)受益的用戶(hù)近百家。通過(guò)定期開(kāi)展用戶(hù)調研，公司不斷分析用戶(hù)使用產(chǎn)品或服務(wù)的整個(gè)流程，優(yōu)化改進(jìn)互動(dòng)過(guò)程，完善質(zhì)量管理體系，敢于對用戶(hù)作出“一次使用、終身負責”的莊嚴承諾，持續提升用戶(hù)的體驗感和滿(mǎn)意度。

同樣獲得此次殊榮的帶式輸送機，也是“礦山一攬子解決方案”中的杰出代表，擁有70多項核心專(zhuān)利的同時(shí)，該產(chǎn)品還憑借良好的安全性、穩定性及可靠性廣獲用戶(hù)好評。

據悉，中國質(zhì)量協(xié)會(huì )在全國范圍內實(shí)施用戶(hù)滿(mǎn)意度工程，從顧客滿(mǎn)意度測量過(guò)程、顧客滿(mǎn)意度結果和顧客信息在企業(yè)用戶(hù)滿(mǎn)意經(jīng)營(yíng)管理中的應用三個(gè)維度開(kāi)展評級工作，旨在不斷提高產(chǎn)品的實(shí)物質(zhì)量，營(yíng)造用戶(hù)滿(mǎn)意的質(zhì)量環(huán)境，得到市場(chǎng)和用戶(hù)信賴(lài)的同時(shí)，也越來(lái)越受到各大企業(yè)的重視。

近年來(lái)，公司堅持“質(zhì)量就是生命，品質(zhì)就是人格”的質(zhì)量理念，大力實(shí)施“以質(zhì)量創(chuàng )品牌、以品牌樹(shù)信譽(yù)、以信譽(yù)促發(fā)展”的品牌戰略，以“為用戶(hù)創(chuàng )造最具競爭力的產(chǎn)品”為企業(yè)使命，深化質(zhì)量管理體系，深入研究并全面部署開(kāi)展質(zhì)量強企行動(dòng)，以質(zhì)量升級助力高質(zhì)量高速度發(fā)展再突破。近日，公司在質(zhì)量管理方面再出實(shí)招、再謀實(shí)策，在全集團范圍內開(kāi)展了深化質(zhì)量提升行動(dòng)，從“入口關(guān)、過(guò)程關(guān)、出口關(guān)、服務(wù)關(guān)”四個(gè)關(guān)口層層推進(jìn)，分三個(gè)階段對主產(chǎn)單位、配套件單位、子公司進(jìn)行專(zhuān)項檢查，并將在第四階段進(jìn)行檢查情況回頭看。

礪行致遠，載譽(yù)而行。公司將再接再厲持續關(guān)注用戶(hù)滿(mǎn)意度，推動(dòng)質(zhì)量創(chuàng )新，扎實(shí)抓好質(zhì)量管理，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，為加快建設制造強國、質(zhì)量強國貢獻積極力量！