近日，起重機分公司收到重慶鋼鐵煉鋼廠(chǎng)發(fā)來(lái)的感謝信。信中對起重機分公司生產(chǎn)制造的高效組織及現場(chǎng)安裝的精心服務(wù)給予了高度贊揚。信中表示“太原重工和重慶鋼鐵是多年的合作伙伴，擁有9臺350噸、1臺150噸、5臺125噸鑄造吊的合作歷史。此次360噸鑄造吊項目的再度合作及按時(shí)交付使用，彰顯了貴公司新一屆領(lǐng)導班子強大的執行力，一切為了用戶(hù)的核心價(jià)值觀(guān)。籍此希望貴我公司繼續加強合作，實(shí)現雙贏(yíng)，共筑輝煌?！?/span>

秉承著(zhù)“用戶(hù)至上”的太重核心價(jià)值觀(guān)和“用戶(hù)的要求就是我們的追求”的理念，起重機分公司在得知用戶(hù)需求如此迫切后，緊急布置，緊密銜接，堅決保證產(chǎn)品按期交付。為確保發(fā)貨期，分公司搶在去年除夕前完成了前期工作準備，年后原材料回廠(chǎng)，立即組織生產(chǎn)。一方面緊密跟蹤各環(huán)節，定期組織協(xié)調會(huì )落實(shí)督促相關(guān)事宜，一方面認真組織生產(chǎn)，不分晝夜進(jìn)行產(chǎn)品制造。最終，僅僅用了1個(gè)半月的時(shí)間完成加工、裝配、試車(chē)，3天完成涂裝、收尾、發(fā)運，整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程流暢緊湊，最終如期發(fā)往用戶(hù)現場(chǎng)。

同時(shí)，為安全高效、專(zhuān)業(yè)地服務(wù)用戶(hù)，分公司安排精兵強將前往現場(chǎng)指導安裝。時(shí)值盛夏，現場(chǎng)悶熱潮濕，分公司服務(wù)人員帶頭沖鋒，帶領(lǐng)施工隊員制定合理的施工方案，并在安裝調試過(guò)程中全程跟蹤，以高度的責任感和使命感緊盯節點(diǎn)，遇到問(wèn)題第一時(shí)間解決，絕不拖延。最終將2至3個(gè)月的服務(wù)時(shí)間縮短至1個(gè)月。

急用戶(hù)之所急、想用戶(hù)之所想、解用戶(hù)之所憂(yōu)，起重機分公司緊盯產(chǎn)品出產(chǎn)成套性這個(gè)關(guān)鍵，不斷提高生產(chǎn)組織效率、縮短制造周期，取得了顯著(zhù)成效。下一步，起重機分公司將持續提升精細化管理，在“制造+服務(wù)”“裝備+材料”“產(chǎn)品+系統解決方案”方面邁出堅定步伐，為用戶(hù)提供一攬子解決方案，樹(shù)立“技術(shù)領(lǐng)先、質(zhì)量過(guò)硬、成本最低、交貨及時(shí)、服務(wù)周到”的企業(yè)形象，全方位推動(dòng)公司實(shí)現高質(zhì)量高速度發(fā)展。